Na Ortizari Enxovais, prezamos por uma entrega segura, transparente e eficiente para que sua experiência seja completa do início ao fim.

• Cálculo do frete

O valor e o prazo de entrega são calculados automaticamente no checkout, com base no CEP informado, nos produtos selecionados e nas opções disponíveis para sua região.

Antes de finalizar a compra, você poderá escolher a melhor alternativa de envio.

• Envio e transportadoras

Trabalhamos com transportadoras confiáveis, selecionados conforme o destino e características do pedido.

A disponibilidade das opções pode variar de acordo com o endereço e o volume da compra.

• Prazo de entrega

O prazo informado no momento da compra é uma estimativa fornecida pela transportadora.

A contagem começa após a confirmação do pagamento e envio do pedido.

Fatores externos como condições climáticas, alta demanda logística ou restrições regionais podem impactar o prazo

• Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp para acompanhar cada etapa da entrega.

•  Endereço de entrega

Confira atentamente os dados antes de finalizar o pedido.

Após a confirmação da compra, não é possível alterar o endereço.

Em caso de divergências ou ausência no local, o pedido poderá retornar ao remetente.

•  Reenvio e devolução

Se o pedido retornar por endereço incorreto, incompleto ou tentativas de entrega sem sucesso, entraremos em contato para definir o reenvio ou reembolso.

O novo envio poderá ter custo adicional.

• Áreas de difícil acesso

Em algumas regiões, como zonas rurais ou locais com restrições logísticas, a entrega poderá sofrer alterações de prazo ou ser direcionada para retirada em uma unidade da transportadora.

• Tentativas de entrega

As transportadoras realizam tentativas de entrega conforme suas políticas.

Caso não haja sucesso, o pedido poderá ser devolvido ao nosso centro logístico.

• Atendimento

Se precisar de ajuda em qualquer etapa, nosso time está à disposição.

WhatsApp: (16) 99306-3764